عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير أعمال الإصلاح لمنتج معين أو نظام . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل مدة الضمان والقيود التي تحكم الاشتراك بين صاحب المنشأة و العميل. وبموجب عقد الصيانة